ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ / ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ τους μιας και τα είδη υπόδησης που παρέχει το ηλεκτρονικό μας κατάστημα μπορεί να μην καλύψουν τις προσδοκίες σας εξαιτίας της μη φυσικής παρουσίας τους κατά την πραγματοποίηση της αγοράς.
Επιστροφή / Αλλαγή Μη Ελαττωματικών Προϊόντων
Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν διαφέρει σε τίποτα από το φυσικό κατάστημα της ΚΑΤΣΑΛΗΣ ΓΕΩΡΓΙΛΑΣ ΒΙΚΕΝΤΙΟΣ ΑΤΟΜΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΙΣΗ ,έτσι είτε η επιστροφή γίνεται λόγω αλλαγής μεγέθους, χρώματος είτε για οποιοδήποτε λόγο όπως για παράδειγμα επειδή δεν μείνατε ευχαριστημένοι από το προϊόν σας, παρέχεται η δυνατότητα της επιστροφής εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής.
Επιστροφή προϊόντος στο φυσικό κατάστημα.
Η επιστροφή του προϊόντος είναι δυνατή με επιτόπου επίσκεψη στο κατάστημα μας στην Λυκαβηττού 6, Αθήνα προσκομίζοντας όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (ΔΑ, Απ. Λιανικής).
Εάν το εμπόρευμα είναι διαθέσιμο άμεσα τότε ο πελάτης το παραλαμβάνει επιτόπου με την νέα απόδειξη ταμειακής. Σε διαφορετική περίπτωση ο πελάτης λαμβάνει Απόδειξη Επιστροφής και το αντίστοιχο πιστωτικό κουπόνι ισχύος έξι (6) μηνών από την ημερομηνία έκδοσης του και ίδιας αξίας με το προς επιστροφή προϊόν, για μελλοντική αγορά από το κατάστημα μας στην οδό Λυκαβηττού 6, Αθήνα ή από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Σε περίπτωση επίσκεψης του πελάτη από το φυσικό μας κατάστημα εντός 6 μηνών για την εξαργύρωση του πιστωτικού κουπονιού αλλαγής με την επιλογή νέου εμπορεύματος, ο πελάτης οφείλει να έχει μαζί του απαραιτήτως την Απόδειξη Επιστροφής και το πιστωτικό κουπόνι. Χωρίς την προσκόμιση των παραπάνω εγγράφων ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΔΥΝΑΤΗ η εξόφληση της οφειλής του καταστήματος με την επιλογή νέου εμπορεύματος.
Επιστροφή προϊόντος μέσω ταχυδρομείου.
Η επιστροφή του προϊόντος είναι δυνατή με αποστολή του προϊόντος στο κατάστημα μας με χρέωση της ΚΑΤΣΑΛΗΣ ΓΕΩΡΓΙΛΑΣ ΒΙΚΕΝΤΙΟΣ ΑΤΟΜΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΙΣΗ – αφού προηγηθεί επικοινωνία τηλεφωνικά με το κατάστημα μας ή μέσω email στην διεύθυνση lemisiosathens@gmail.com, με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (ΔΑ, Απ. Λιανικής). Εάν το εμπόρευμα που επιθυμεί ο πελάτης είναι διαθέσιμο άμεσα τότε αυτό αποστέλλεται συνοδευόμενο από την αντίστοιχη επίσημη απόδειξη επιστροφής, την νέα απόδειξη ταμειακής μηχανής και το αντίστοιχο δελτίο αποστολής. Σε περίπτωση αδυναμίας αποστολής του προϊόντος λόγω εξαντλήσεως των αποθεμάτων, η ΚΑΤΣΑΛΗΣ ΓΕΩΡΓΙΛΑΣ ΒΙΚΕΝΤΙΟΣ ΑΤΟΜΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΙΣΗ θα επικοινωνήσει μαζί σας και θα σας αποστείλει Απόδειξη Επιστροφής και το αντίστοιχο πιστωτικό κουπόνι ισχύος έξι (6) μηνών από την ημερομηνία έκδοσης του και ίδιας αξίας με το προς επιστροφή προϊόν, για μελλοντική αγορά από το κατάστημα μας στην οδό Λυκαβηττού 6 ή από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Όταν εντός του διαστήματος των 6 μηνών ο πελάτης επιλέξει κάποιο νέο προϊόν μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, αυτό αποστέλλεται συνοδευόμενο από νέα απόδειξη ταμειακής μηχανής και το αντίστοιχο δελτίο αποστολής όπου μνημονεύεται η αντίστοιχη απόδειξη επιστροφής και το πιστωτικό κουπόνι που πλέον θεωρείται ως εξοφληθέν από το κατάστημα μας. Εάν το νέο προϊόν είναι ακριβότερο της απόδειξης επιστροφής τότε το πρόσθετο ποσό πληρώνεται είτε με αντικαταβολή κατά την παραλαβή του προϊόντος είτε με πιστωτική κάρτα μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.
Εάν η επιστροφή δεν πραγματοποιηθεί εντός 15 εργασίμων ημερών τότε η ΚΑΤΣΑΛΗΣ ΓΕΩΡΓΙΛΑΣ ΒΙΚΕΝΤΙΟΣ ΑΤΟΜΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΙΣΗ δύναται να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή για αντικατάσταση.
Σε περίπτωση αποστολής του προϊόντος τονίζουμε ότι ημερομηνία επιστροφής του επιστρεφόμενου προϊόντος θεωρείται αυτή που αναγράφεται από το ταχυδρομείο στην απόδειξη παραλαβής, για τον έλεγχο του εμπροθέσμου.
Σε κάθε περίπτωση τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές και η συσκευασία τους να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση, μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (ΔΑ, Απ. Λιανικής).
Επιγραμματικά η επιστροφή και αντικατάσταση ενός προϊόντος είναι εφικτή υπό τις κάτωθι προϋποθέσεις:
▪ επικοινωνήστε εν πρώτης στο τηλέφωνο 00302103611161 ή αποστείλετε email στην διεύθυνση lemisiosathens@gmail.com αιτιολογώντας τον λόγο της επιστροφής.
▪ η επιστροφή να πραγματοποιείται εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής.
▪ το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί.
▪ το προϊόν να συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν την συναλλαγή (ΔΑ, Απ. Λιανικής).
Ως αποδεικτικό στοιχείο της οφειλής του καταστήματος για το ποσό του επιστρεφόμενου εμπορεύματος ο πελάτης διατηρεί την απόδειξη του ταχυδρομείου που τα έστειλε.
Εάν το προϊόν δεν πληρεί τους προαναφερθέντες όρους, θα επιστρέφεται στον αποστολέα του με χρέωση του ιδίου.
Σε διαφορετική περίπτωση το κόστος επαναποστολής επιβαρύνει εξ’ολοκλήρου την ΚΑΤΣΑΛΗΣ ΓΕΩΡΓΙΛΑΣ ΒΙΚΕΝΤΙΟΣ ΑΤΟΜΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΙΣΗ για μια μόνο φορά για αποστολές ΕΝΤΟΣ Ελλάδος – για επαναποστολή στο εξωτερικό η χρέωση βαρύνει τον πελάτη.
Επιστροφή / Αλλαγή Ελαττωματικών Προϊόντων
Στις περιπτώσεις κατά τις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της ΚΑΤΣΑΛΗΣ ΓΕΩΡΓΙΛΑΣ ΒΙΚΕΝΤΙΟΣ ΑΤΟΜΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΙΣΗ πουλήθηκαν προϊόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας ή από λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή, κατεστραμμένα κατά την μεταφορά, με κακή συσκευασία κ.λ.π. τότε αναλαμβάνει πλήρως την ευθύνη της αντικατάστασης καθώς επίσης και τα έξοδα επαναποστολής.
Σε περίπτωση αδυναμίας αντικατάστασης του προϊόντος λόγω εξαντλήσεως των αποθεμάτων, ΚΑΤΣΑΛΗΣ ΓΕΩΡΓΙΛΑΣ ΒΙΚΕΝΤΙΟΣ ΑΤΟΜΙΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΙΣΗ θα επικοινωνήσει μαζί σας και θα σας αποστείλει Απόδειξη Επιστροφής Λιανικής και πιστωτικό κουπόνι ισχύος έξι (6) μηνών από την ημερομηνία έκδοσης του και ίδιας αξίας με το προς επιστροφή προϊόν, για μελλοντική αγορά κατάστημα μας στην οδό Λυκαβηττού 6 ή από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Οι όροι επιστροφής παραμένουν οι ίδιοι με αυτούς που προαναφέραμε.